我们的超级钟点管（guǎn）家经过专业的全面培训，具有专（zhuān）业（yè）的家（jiā）居清洁（jié）、洗衣（yī）熨烫、配菜及饪（rèn）烹技能，凯鸽超级钟点管家为您提供专业的家庭服务。

为企业（yè）服务，我们（men）要求凯鸽钟点（diǎn）管家必须做到：

· 提前 15 分（fèn）钟统一列队进场，做（zuò）好（hǎo）施工的前期准备工作，如检查配带（dài）工具完备、性能完好；
 
· 考察现场情况和施工程序以（yǐ）进行合理的工作安排；

· 坚持安（ān）全、文明施工，严格按照施工（gōng）的安（ān）全（quán）规范（fàn）操作（zuò），保质保量完成任务；

· 工（gōng）作（zuò）现场不允许吸烟、用餐、喝茶、大声喧哗可能影响（xiǎng）客户的行为；不准翻阅、乱（luàn）动客（kè）户的物品，如有损坏客方物品，属我司员工责任，我方将全额赔偿；

· 工程结束须（xū）经领班进行全面检查（chá），再请客户（hù）进行验收（shōu）并签单，以客户的满（mǎn）意为标准；

· 最后，整（zhěng）理所有（yǒu）用具（jù），统一退场。

为家庭服务时（shí），我们要求凯鸽钟点（diǎn）管家必须做（zuò）到（dào）：

· 依（yī）与客户约定的时间（jiān）准（zhǔn）时（shí）到达；

· 安（ān）全、文明操作，严格按照安全规范要求操（cāo）作（zuò），保证（zhèng）服务品质；

· 不允（yǔn）许接受客（kè）户烟茶（chá），不（bú）随意动用客户物品，如因人为损坏（huài）客户物品，我方将（jiāng）赔（péi）偿；

· 工作结（jié）束，请客户验收（shōu），并签单确认（rèn），以客（kè）户满意为（wéi）标准 ; 如在工作（zuò）结束（shù）后 30 分（fèn）钟内接到（dào）客户投诉，我（wǒ）们即时（shí）将（jiāng）受理，必要时免费从新服务；

· 不定期对（duì）客户进行回访，及（jí）时了（le）解客户需求（qiú）